BD It TOP-এ ক্রয়কৃত ডিজিটাল প্রোডাক্ট (যেমন PSD টেমপ্লেট, ল্যান্ডিং পেজ, সফটওয়্যার, ভিডিও টেমপ্লেট, ইবুক, ফন্ট বা অন্যান্য ডিজিটাল ফাইল) শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শর্তে ফেরতযোগ্য।
ফেরতের শর্তসমূহ:
- ত্রুটি বা সমস্যা:
- প্রোডাক্টে প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে বা ডাউনলোড ঠিকভাবে কাজ না করলে ফেরত দাবি করা যাবে।
- যদি ডাউনলোড লিঙ্ক অকার্যকর হয় বা ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত থাকে, তাহলে ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
- ফেরত প্রক্রিয়া:
- অভিযোগ জানানোর জন্য WhatsApp: 01779968359 বা ইমেল: bdit.top@gmail.com-এ যোগাযোগ করতে হবে।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই ক্রয়ের প্রমাণ (ইনভয়েস, ট্রানজেকশন আইডি) সংযুক্ত করতে হবে।
- প্রক্রিয়ার সময়:
- অভিযোগ প্রমাণিত হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
- যদি সমস্যার সমাধান দ্রুত সম্ভব না হয়, তবে BD It TOP ব্যবহারকারীকে পর্যায়ক্রমে আপডেট জানাবে।
- ফেরতযোগ্য নয়:
- একবার ডাউনলোড করা ডিজিটাল প্রোডাক্ট, স্বাভাবিক ব্যবহারের কারণে ফেরতযোগ্য নয়।
- ব্যক্তিগত বা ক্লায়েন্ট প্রকল্পে ব্যবহারের পর, বা প্রোডাক্টের কন্টেন্ট পরিবর্তনের পর ফেরত দেওয়া যাবে না।
- ব্যবহারকারীর ভুল, অমিল বা অজ্ঞতাবশত ভুল ফাইল ডাউনলোড করার ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হবে না।
- লাইসেন্স ও ব্যবহার সম্পর্কিত সতর্কতা:
- BD It TOP-এর প্রোডাক্ট কেবল বৈধ এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- প্রোডাক্ট পুনঃবিক্রয়, বিতরণ বা কপিরাইট লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
- যোগাযোগ ও সহায়তা:
- WhatsApp: 01779968359
- ইমেল: bdit.top@gmail.com
- কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।